В Уфе продавцов дорогой косметики в кредит назвали мошенниками
В администрации Уфы подвели итоги мероприятий по защите прав потребителей за 2015 год. Особую обеспокоенность муниципальных властей вызывает «продажа дорогостоящей косметической продукции, которая реализуется в кредит на кабальных условиях». По словам начальника городского отдела по защите прав потребителей Зифы Фазлыахметовой, поступает много обращений от покупателей, которые считают себя обманутыми, и помочь им довольно сложно, поскольку продукция такого рода не подлежит возврату.
Ранее о новом виде бизнеса, в котором усматривают признаки мошенничества, заявляли и на федеральном, и на местном уровне. В январе Общественная палата России выступила с обращением в Генпрокуратуру, в котором сказано, что фирмы, работающие по данной схеме, «используют заведомо ложную информацию» и «оказывают активное давление на покупателя при помощи специальной психологической методики».
Фирмы обзванивают, в основном, женщин, приглашают прийти на бесплатную косметологическую процедуру, после чего навязывают покупку косметики на крупную сумму (100 – 130 тыс. рублей) с оформлением кредита на месте. Эксперты говорят о «примерно десятикратном завышении стоимости» такой косметики. В Башкирии проверку одной из таких сетей проводил Общероссийский народный фронт, а сопредседатель организации, депутат Госсобрания региона Эльвира Аиткулова назвала этот бизнес «мошенничеством в прямом виде».
Власти Уфы говорят, что фирмы, попавшие в их поле зрения, «идентичны, работают по одной съеме, технологиям, с одними банками, продукцией». Сложность заключается в том, что такие фирмы заключают два разных договора: на покупку товара и на кредит. «Если бы это был один документ о покупке косметики в кредит, то можно было бы добиться признания, что товар навязали», – пояснила Зифа Фазлыахметова. По ее словам, «если раньше сотрудник банка сидел прямо у них в офисе, и можно было предъявить требования, то сейчас эти фирмы работают с банком, у которого нет филиала в Уфе, а телефоны, указанные в кредитном договоре, не отвечают». Кроме того, часто суммы в двух договорах разнятся, на что клиенты не сразу обращают внимание.
Пока муниципалитет не выработал единой политики по борьбе с этими схемами, но направил письма «в прокуратуру, в надзорные органы, всюду, куда только возможно». В отделе по защите прав потребителей изучают купленную пострадавшими косметику и в тех случаях, когда обнаруживают запрещенные в России ингредиенты, обращаются в Роспотребнадзор.
В отдельных случаях документы передавались в инспекцию по труду, поскольку фирмы используют схемы, при которых пострадавшие, не способные выплачивать кредит, устраиваются к ним на работу для обзвона новых потенциальных клиентов. Городские власти готовы «аккумулировать все заявления», чтобы обратиться в органы законодательной власти.
Всего за прошлый год в отдел по защите прав потребителей Уфы поступило 6133 обращения, из них 56% составляли жалобы на нарушения в розничной торговле, 10% – в сфере бытового обслуживания населения, 7% – в области ЖКХ.
Попробуйте новую функцию «ГигаЧат» — общаться голосом
Какое вино подать к ужину, если не знаешь предпочтения гостей
Как приготовить говядину в вине по-бургундски
Чем занять детей, пока взрослые общаются за столом
Как легко завести разговор в компании, где все только что познакомились
О чём надо позаботиться, если собираешься позвать много гостей
Из каких сыров и ветчин собрать тарелку закусок к вину
Что делать, если пролил красное вино на белую скатерть
Какие есть правила классической сервировки стола
Какие игры можно предложить для взрослой компании дома
Как легко запомнить имена людей, которых тебе представили
