Перейти к основному контенту

Новейшие практики цифрового обслуживания бизнеса

Обслуживание счета

Снятие в банкоматах

Переводы физлицам

Реклама. ПАО «Промсвязьбанк».
Генеральная лицензия Банка России № 3251.

Башкортостан ,  
0 

УФАС Башкирии может наказать банк «ФК Открытие» из-за спам-рассылки

С жалобой на навязчивую рекламу компании в антимонопольное ведомство обратился житель Уфы
Фото: ФАС России
Фото: ФАС России

Управление Федеральной антимонопольной службы (УФАС) по Башкирии возбудит административное дело в отношении банка «ФК Открытие» по статье о нарушении законодательства о рекламе. Поводом стало использование компанией спам-рассылки при продвижении банковского продукта — потребительского кредита. Об этом говорится в решении УФАС, вынесенном в конце октября.

В сентябре 2022 года в ведомство обратился житель Уфы, который сообщил, что ему на электронную почту поступают сообщения от банка «ФК Открытие» с предложением оформить кредит под выгодный процент. Заявитель указал, что не давал согласия на получение рекламных сообщений.

Представители банка возражали против удовлетворения заявления и привели сразу несколько доводов. Согласно первому, рассылаемый на электронную почту спам не является рекламой.

«По мнению банка, рассматриваемое сообщение представляет собой справочно-информационный материал и на такую информацию не распространяются требования закона о рекламе. Сообщение содержит лишь сведения об оказываемых услугах и направлено на формирование представления потребителя об имеющейся услуге», — сообщили представители компании.

Однако этот довод был отвергнут. Комиссия антимонопольной службы указала, что полученное заявителем сообщение имеет все признаки рекламы.

Банк также пытался доказать, что гражданин сам дал согласие на получение рекламы, в первый раз — когда обращался за страховкой в «Росгосстрах банк» (преемником стала «ФК Открытие»), во второй раз — когда обратился в саму компанию за вкладом. УФАС указало, что даже наличие согласия клиента не дает компании права злоупотреблять рассылкой.

«Предоставленное распространителю рекламы право на получение согласия абонента в любой форме не свидетельствует о его безграничном усмотрении в разрешении этого вопроса и оканчивается там, где начинаются права абонентов на выражение своего непосредственного согласия на получение рекламы. Обратное же приведет к злоупотреблениям со стороны распространителей рекламы», — говорится в сообщении ведомства.

В рамках административного дела банку «ФК Открытие» грозит штраф до 500 тыс. рублей.

Управляющий партнер юридической компании «Иккерт и партнеры» Павел Иккерт сообщил РБК Уфа, что крупные компании чаще нарушают законодательство о рекламе в силу масштабов бизнеса и количества клиентов. При этом клиенты могут отказываться от рассылки рекламных или «информационных» сообщений, и это не может быть основанием для отказа в предоставлении товаров и услуг, говорит юрист.

«Более того, даже дав такое согласие, клиент вправе в любой момент потребовать от организации отозвать свое согласие, проще говоря, потребовать прекратить присылать ему рекламные сообщения. Этот отказ не может быть проигнорирован или оспорен. Обычно, если мы говорим о крупных компаниях, будь то операторы связи, банки, страховые компании, такого отказа достаточно для того, чтобы рассылка прекратилась. Поэтому такие случаи достаточно редко доходят до возбуждения антимонопольных дел или даже судебных разбирательств. Банк может изменить ситуацию и, при корректировке правовой позиции, выигрыш возможен», — говорит Иккерт.

ПАО Банк «ФК Открытие» входит в число крупнейших и системообразующих кредитных организаций страны. С 2017 года, после процедуры санации, компания находится под контролем Центробанка. По итогам 2021 года чистая прибыль компании составила 63,5 млрд рублей.


Следите за деловыми новостями республики в Telegram-канале РБК Уфа и в группе ВКонтакте.

СберПро Интересное

Упал — поднялся.
Как быстро восстановить бизнес после кибератак

СберПро Интересное

Заряд для автопрома. Как развивается индустрия электромобилей

СберПро Туризм

Притяжение Арктики. Как туристический бренд помогает развивать индустрию путешествий

СберПро АПК

Барометр отрасли: рыболовство и аквакультура

СберПро Транспорт

Эпоха ренессанса.
Что движет российский рынок лизинга

СберПро Главное

Азиатский уклон: новые перспективные пути для экспорта российских технологий

СберПро Главное

Цифровой кодекс:
как будет выглядеть новая концепция регулирования ИКТ

СберПро Промышленность

Как развиваются промышленные кластеры в России и чем они выгодны бизнесу и регионам

СберПро Интересное

Пять глобальных технотрендов в области искусственного интеллекта

СберПро Интересное

Как избежать коммуникативных трудностей в распределённой команде

Авторы
Теги

Новейшие практики цифрового обслуживания бизнеса

Обслуживание счета

Снятие в банкоматах

Переводы физлицам

Реклама. ПАО «Промсвязьбанк».
Генеральная лицензия Банка России № 3251.

Прямой эфир
Ошибка воспроизведения видео. Пожалуйста, обновите ваш браузер.
Лента новостей
Курс евро на 22 июня
EUR ЦБ: 94,26 (+2,81)
Инвестиции, 21 июн, 17:30
Курс доллара на 22 июня
USD ЦБ: 87,96 (+2,54)
Инвестиции, 21 июн, 17:30
Все новости Башкортостан
Американский авианосец «Дуайт Эйзенхауэр» покинул Красное море Политика, 04:40
Трамп заявил, что Байден скоро втянет США в третью мировую войну Политика, 04:03
Липецкий губернатор предупредил о воздушной опасности Политика, 03:31
Губернатор сообщил об отражении ПВО атаки дронов на Смоленск и Ярцево Политика, 03:16
США сбили в Красном море три беспилотника хуситов Политика, 02:58
Суд в Иране отменил смертный приговор участвовавшему в протестах рэперу Политика, 02:57
Количество сбитых ночью над Брянской областью дронов увеличилось до 23 Политика, 02:39
Онлайн-курс Digital MBA от РБК
Объединили экспертизу профессоров MBA из Гарварда, MIT, INSEAD и опыт передовых ИТ-компаний
Оставить заявку
Волков отреагировал на толчок Павловича после боя на UFC Спорт, 02:12
В Воронежской области объявили опасность атаки БПЛА Политика, 02:10
На Украине раскрыли число ежедневно выезжающих из страны уклонистов Политика, 01:58
На востоке Турции произошло землетрясение магнитудой 4,0 Общество, 01:54
Богомаз сообщил об уничтожении 12 дронов над Брянской областью за час Политика, 01:53
«Фонтанка» узнала о задержании связанных с Пригожиным медиаменеджеров Общество, 01:36
Минобороны обнародовало документы об освобождении Белоруссии в 1944 году Политика, 01:13