Перейти к основному контенту
До 20% годовых по ВТБ-Вкладу
Сумма
Срок
Ваш доход
0
Ставка
0%
Ставка 20% с выплатой процентов в конце срока при открытии вклада в рублях с надбавками «Новый вкладчик», «Новые деньги». Подробнее на vtb.ru. Банк ВТБ (ПАО). Ген. лицензия ЦБ РФ № 1000. Реклама. 0+
Башкортостан ,  
0 

Роспотребнадзор пояснил, за какие туры можно получить 100% возмещение

Роспотребнадзор пояснил, за какие туры можно получить 100% возмещение

Большинство туроператоров Башкирии прекратили продажу туров в зарубежные страны с неблагоприятной эпидемситуацией. За неполные три месяца 2020 объем вылетов по турпутевкам из аэропорта «Уфа» сократился на 65-70% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Об этом РБК Уфа рассказал председатель Баштурсоюза Ильдар Биккузин. По его словам, самый серьезный урон в отрасли понесли агентства, которые непосредственно взаимодействуют с туристами. Люди отказываются от поездок, предпочитая вернуть деньги. Но эксперты считают, что компенсацию на 100% удастся получить только через суд.

«Сохранение тура и перенос его на более поздний срок может оказаться для клиентов более выгодным предложением, нежели возврат. Суммы очень большие, и операторы сразу не смогут их вернуть», – сказал Ильдар Биккузин, добавив, что ситуация на рынке нормализуется и «все отдохнут».

По словам начальника отдела защиты прав потребителей регионального Роспотребнадзора Натальи Биккуловой, на полное возмещение могут претендовать жители, которые приобрели туры в одну из пяти стран, где ситуация с коронавирусом сложная.

«У нас имеется официальное уведомление на сайте Ростуризма о наличии угрозы безопасности туристов в Китае, Италии, Республике Корея, Иране и Индии. Это те страны, в которые выезд по туристическим путевкам запрещен. В связи с этим потребитель вправе требовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта по существенным изменениям обстоятельств, из которых исходили стороны при его заключении, в том числе в досудебном порядке», – сообщила журналистам Биккулова.

По ее словам, гражданин может расторгнуть договор и вернуть денежные средства как обратившись к туроператору, так и в судебном порядке.

В то же время в надзорном ведомстве считают допустимым прийти к соглашению о замене направления на альтернативное или к изменению сроков путешествия, сохранив денежные средства у туроператора.

«Решения должны максимально учитывать взаимные интересы обеих сторон», – считают в Роспотребнадзоре.

При расторжении договора о поездке в те страны, где не введен режим угрозы безопасности туризма, клиенту придется возместить исполнителю фактически понесенные расходы.

«Что касается регулярных рейсов в страны, в которых введен режим угрозы безопасности туристов, отмена или задержка рейса может являться основанием для вынужденного отказа пассажира от перелета и возвращения средств», – добавила Биккулова.

Запрета на внутрироссийские перемещения нет.

Чтобы не обрушить рынок, представители туроператоров ждут официальной информации Ростуризма о том, что денежные средства туристов могут быть заморожены.

По их словам, в ряде стран деньги за проплаченные отели не возвращаются, поскольку ситуация признана форс-мажором.

«Я сейчас много работаю с отелями в Австрии, которые говорят, что не вернут нам деньги. Потому как в этой стране – это форс-мажор, – рассказала руководитель ООО «Стар Альянс-Уфа» Елена Захарина. – Сейчас турагенты, туроператоры и авиакомпании находятся в состоянии «аннуляции». Мы пытаемся вернуть деньги наших туристов», – заверила Захарина, пояснив, что речь идет о ближайших турах.

РБК Уфа сообщал, что в списке самых популярных туристических направлений с вылетом из Уфы в 2019 году лидировала Турция. Вторую строчку занимают Объединенные Арабские Эмираты. В топ-10 вошли также Таиланд, Вьетнам, Китай, Кипр, Тунис, Греция, Чехия и Индия.

Наибольшая доля продаж путевок в регионе у шести ведущих туроператоров. В их числе «Анекс тур», «Интурист», «Корал трэвел», «Пегас туристик», «Тез тур» и «Туи».

Авторы
Теги
До 20% годовых по ВТБ-Вкладу
Сумма
Срок
Ваш доход
0
Ставка
0%
Ставка 20% с выплатой процентов в конце срока при открытии вклада в рублях с надбавками «Новый вкладчик», «Новые деньги». Подробнее на vtb.ru. Банк ВТБ (ПАО). Ген. лицензия ЦБ РФ № 1000. Реклама. 0+
Прямой эфир
Ошибка воспроизведения видео. Пожалуйста, обновите ваш браузер.
Лента новостей
Курс евро на 16 мая
EUR ЦБ: 90,1 (-0,28)
Инвестиции, 16 мая, 09:29
Курс доллара на 16 мая
USD ЦБ: 80,31 (+0,09)
Инвестиции, 16 мая, 09:29
Все новости Башкортостан
Bloomberg рассказал, как Трамп озадачил Европу на фоне встречи в Стамбуле Политика, 03:03
Hartpunkt узнал о намерении ФРГ закупить американские ракеты Tomahawk Политика, 03:00
В Северной Осетии задержали подозреваемого в стрельбе у автомойки Общество, 02:33
В Чикаго выставили на продажу дом, где прошло детство Льва XIV Общество, 02:08
Трамп вновь не исключил ужесточения санкций против России Политика, 01:58
Захарова обвинила западные страны в подрыве целостности Украины Политика, 01:43
Вучич заявил о начале диалога Москвы и Киева после переговоров в Стамбуле Политика, 01:18
Развиваем эмоциональный интеллект
На интенсиве об EQ
Подробнее
Moody's снизило кредитный рейтинг США Экономика, 01:18
Глава РФПИ назвал хорошими результаты переговоров в Стамбуле Политика, 00:53
Пользователи сообщили о сбоях в работе Telegram Технологии и медиа, 00:28
Мединский связал передачу Крыма Украине с годовщиной Переяславской рады Политика, 00:26
Посол России направил письмо Еревану из-за заявления о Второй мировой Политика, 00:18
Почему в Овечкина не верили перед стартом сезона НХЛ Спорт, 00:01
В Новом Орлеане из тюрьмы сбежали 11 заключенных Общество, 16 мая, 23:59