Перейти к основному контенту
Башкортостан ,  
0 

В Башкирии решили внедрять клиентоцентричный подход в госуправлении

Фото: РБК Уфа
Фото: РБК Уфа

Власти Башкирии решили внедрять клиентоцентричный подход в государственном управлении. Соответствующее постановление правительства подписал глава республики Радий Хабиров. В документе говорится, что новые стандарты вводятся в рамках реализации федерального проекта «Государство для людей».

Куратором проекта в республике стала вице-премьер, министр финансов Лира Игтисамова. В Региональном проектном офисе правительства республики создается новый отдел, который станет «центром компетенций, обеспечивающим общее руководство проектом». Этот отдел также будет разрабатывать документы и давать оценку уровня клиентоцентричности республиканских органов власти.

Глава региона также создал межведомственную рабочую группу. Она должна в течение двух месяцев представить правительству схему взаимодействия органов власти по достижению клиентоцентричности. Группа будет собираться не реже одного раза в месяц, чтобы обсудить итоги работы и утвердить дальнейшие планы.

Утвержден первый состав рабочей группы. Ее возглавила Лира Игтисамова. В нее вошли также заместитель руководителя аппарата правительства, руководитель Регионального проектного офиса Айдар Батыргареев, председатель Госкомитета республики по конкурентной политике Гульшат Арсланова, министр предпринимательства и туризма РБ Рустем Афзалов и другие.

Политолог Николай Евдокимов считает, что подписанный Хабировым документ на самом деле приводит фактическое положение вещей в соответствие с нормативными актами, закрепленными на федеральном уровне.

«Во-первых, клиентоцентричность и ранее была заявлена в качестве одного из ключевых моментов деятельности органов государственной власти. Но лишь относительно недавно она стала частью KPI губернаторов. Правда, она официально не прописана в числе критериев оценки деятельности губернаторов. Но фактически там речь идет о замерах общественного мнения, а это не что иное, как проявление клиентоориентированности. Во-вторых, речь идет о реализации федерального проекта. Если федеральный проект существует, то на региональном уровне в любом случае нужно создавать соответствующие инструменты. Тем не менее я не думаю, что речь идет о каком-то революционном процессе. Я расцениваю это постановление как достаточно технический документ», — сказал Евдокимов.

Федеральный проект «Государство для людей» был запущен указом президента РФ в 2020 году. Его куратором назначен вице-премьер Дмитрий Григоренко.

Программа развития РБК Pro Освойте 52 навыка за год
Программа развития — удобный инструмент непрерывного обучения новым навыкам для успешной карьеры
Авторы
Теги
Прямой эфир
Ошибка воспроизведения видео. Пожалуйста, обновите ваш браузер.
Лента новостей
Курс евро на 29 февраля
EUR ЦБ: 99,45 (-0,47)
Инвестиции, 28 фев, 16:27
Курс доллара на 29 февраля
USD ЦБ: 91,87 (-0,17)
Инвестиции, 28 фев, 16:27
Все новости Башкортостан
Путин предложил повысить зарплаты специалистам в лесном хозяйстве Экономика, 14:37
Военная операция на Украине. Онлайн Политика, 14:33
Объем продаж девелопера DARS за год вырос в 2,2 раза Пресс-релиз, 14:31
Путин раскрыл детали о маршруте ВСМ между Москвой и Петербургом Экономика, 14:28
Послание Путина 2024 года поставило рекорд по длительности Политика, 14:25
Больше не мечта: квартиры, которые сдают раньше срока РБК и ПИК, 14:22
В России в 2025 году запустят программу «Земский работник культуры» Общество, 14:19
РБК Диалоги с Татьяной Бакальчук и Ольгой Наумовой
Не только женский бизнес: новые идеи, управление, масштабирование
Участвовать
Путин поручил запустить новую программу расселения аварийного жилья Экономика, 14:18
Мутко о траектории цен на жилье и льготной ипотеке. Полное интервью Политика, 14:17
Путин назвал элитой тружеников и воинов, а не «набивших карманы» в 90-е Политика, 14:17
Путин: «Фуры стоят на границе часами, а должны — не более 10 минут» Экономика, 14:15
Путин пообещал газификацию Камчатки и других регионов с помощью СПГ Экономика, 14:13
В Минфине поддержали внешние расчеты намайненной в России криптовалютой Экономика, 14:03
Куда приставить карьерную лестницу и не упасть с нее Pro, 14:03