Банки оптимизируют свои издержки, сокращая, в том числе персонал и офисы продаж. По данным РБК-Уфа, больше всего офисов – около 38 из 110 – планирует закрыть банк «Уралсиб». В самом банке объяснили, что оптимизируют сеть в рамках концепции по повышению эффективности банковской деятельности и снижению операционных расходов. По словам регионального директора по корпоративному бизнесу Ирека Гареева, активное развитие дистанционных каналов обслуживания привело к тому, что некоторые офисы стали «малопосещаемыми». К таким отнесли и некоторые недавно открытые отделения. На обслуживании клиентов сейчас сосредоточатся крупные «основные» офисы банка. В «Уралсибе» ссылаются на опыт других крупных банков, в которых идут подобные процессы.
Такие процессы действительно идут, но в других масштабах. В Сбербанке РБК-Уфа рассказали, что в текущем году планируется закрыть только один офис банка в Уфе в связи со снижением количества обслуживаемых клиентов. В прошлом году количество подразделений банка в Башкирии сократилось на 4%. Основной причиной закрытия офисов здесь также называют развитие интернет-сервисов. Кроме того, в сельской местности, по словам пресс-службы банка, действуют несколько автобусных маршрутов, которые бесплатно доставляют жителей малонаселенных пунктов до ближайших офисов банка, и 28 передвижных пунктов кассового обслуживания, курсирующих по установленному расписанию.
Еще один широко представленный в регионе банк – СМП (работает в регионе под брендом «Инвесткапиталбанк») планирует закрыть в этом году 5 убыточных офисов. По словам заместителя председателя правления СМП Банка Тимура Кастрова, решение продиктовано необходимостью предпринимать меры по сокращению административных и операционных расходов для сохранения прибыльности бизнеса. После оптимизации в Башкирии останется 27 офисов банка.
«Башкомснаббанк» планирует сократить сеть офисов на 10%. Причины те же - избавление от неэффективных точек продаж и снижение издержек. Председатель правления Флюр Галлямов назвал эти сокращения для масштаба банка «незначительными».
В противоположном ключе прокомментировали ситуацию в «Росгосстрахбанке». В прошлом году банк закрыл 1 офис в Башкирии, зато открыл – 2. Информацию о сокращениях в текущем году в банке не предоставили. Управляющий Уфимским филиалом Шамиль Узбеков оптимистично ответил, что 2016 год предлагает «прекрасную возможность для осуществления планов банка по развитию», т.е. открытие новых офисов уже не является приоритетом банка, он сосредоточится на повышении эффективности имеющихся.