20 декабря из-за масштабного сбоя в работе кассовых аппаратов приостановили работу часть продуктовых магазинов и АЗС. По данным Управления налоговой службы РБ, в Башкирии с проблемой столкнулись в основном автозаправочные станции. По предварительной информации, из строя вышли более двух тысяч кассовых аппаратов - 8% от общего количества.
В отличие от магазинов, которые в сложившейся ситуации могут работать без кассового аппарата (после восстановления работы они обязаны сформировать кассовый чек коррекции с общей суммой неотраженной выручки), АЗС технически не имеют такой возможности, потому что их кассовые аппараты привязаны к учету топлива.
В пресс-службе «Башнефти» сообщили, что сбой в работе касс коснулся лишь части АЗС компании. На заправках приостановили продажу нефтепродуктов и сопутствующих товаров. Завершить мероприятия по полному восстановлению работы планируется в течение дня.
В компании Group-IB, занимающейся расследованием киберпреступлений, прокомментировали, что сбой в кассовых аппаратах не был вызван взломом, он мог произойти из-за проблем в прошивке нового программного обеспечения. В УФНС по РБ отметили, что проблемы возникли только у аппаратов «Штрих-М», произведенных после мая 2017 года. В целом фискальные накопители данной марки занимают в республике 15% рынка, вышли из строя около половины из них.
Компания «Штрих-М» принесла извинения партнерам и пользователям, пообещав, что все неполадки будут окончательно устранены в кратчайшие сроки.