Объем штрафов коллекторам и МФО в Башкирии вырос в три раза
В Башкирии за девять месяцев 2023 года коллекторам и микрофинансовым организациям (МФО) выписали штрафы на 11,65 млн руб. Это в 2,7 раза больше, чем за аналогичный период 2022 года, сообщили РБК Уфа в Главном управлении Федеральной службы судебных приставов (ГУ ФССП) по республике. В январе—сентябре прошлого года взыскателей долгов оштрафовали на 4,28 млн руб.
«За девять месяцев 2023 года на рассмотрение поступило 836 обращений граждан на действия юридических лиц, осуществляющих возврат просроченной задолженности. Рассмотрено в полном объеме 722 жалобы. В 162 случаях доводы заявителей признаны обоснованными», — говорится в сообщении.
Чаще всего коллекторы и микрокредитные фирмы нарушают правила общения с должниками: звонят в неположенное время, забрасывают абонента СМС-сообщениями или связываются с родственниками и коллегами должника, что категорически запрещено.
За девять месяцев 2023 года ГУ ФССП возбудило 217 административных дел в отношении коллекторов и МФО. Из них 122 дела — в отношении офисов микрозаймов и 74 дела — в отношении коллекторских организаций. Еще 21 дело возбуждено в отношении людей и компаний, которые вообще не имеют право заниматься взысканием долгов.
Количество дел за год увеличилось более чем вдвое. За аналогичный период 2022 года было возбуждено 102 дела. За весь прошлый год приставы завели 168 дел в отношении взыскателей.
Заместитель директора департамента финансовой грамотности Центра финансовых исследований РБ Светлана Валиева рассказала РБК Уфа, что первой причиной столь заметного роста наказаний коллекторов стало беспрецедентное увеличение кредитования граждан в 2023 году. С января по май в Башкирии было выдано потребительских кредитов на 45,8 млрд руб., что на 75,8% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Это привело к росту просроченных займов. В октябре общероссийский рекорд просрочек по кредитным картам обновился и достиг 225 млрд руб., говорит эксперт.
«С просроченной задолженностью тут же начинают работать специальные отделы и колл-центры в банках, МФО, затем подключаются коллекторы. У взыскателей становится больше работы, и не всегда они ведут ее законно. Знают ли заемщики свои права? С начала этого года мы как региональный центр финансовой грамотности уделили особое внимание просветительской работе с гражданами именно в том, что делать, если долги есть, а денег нет. Как выбираться из долговой ямы, как выходить на диалог с кредитором, приставами, коллекторами, куда жаловаться на их действия. Выездными лекциями только на эту тему уже охвачено более 3 тыс. жителей республики», — сказала Валиева.
Кроме того, на росте выявленных нарушений сказалось увеличение популярности юридических фирм, которые предлагают услуги должникам. Первое, что делают такие юристы при обращениях граждан, — пишут обращения в сами кредитные организации и жалобы на их действия в процессе взыскания долгов с клиента. А это приводит к тому, что судебные приставы начинают активнее выявлять нарушителей, добавила эксперт.
Как сообщал РБК Уфа, в прошлом году в Башкирии коллекторов и микрофинансовые компании оштрафовали на 6,39 млн руб. Это на 33% больше, чем в 2021 году, когда взыскателям выписали 4,8 млн руб. штрафов. Еще годом ранее, в 2020 году, в Башкирии выявили 80 нарушений со стороны коллекторов, которых оштрафовали на 2,5 млн руб.
