Лента новостей
Все новости Башкортостан
Три человека пострадали при наезде легковушки на остановку под Саратовом 09:15, Общество Пострадавший на месте отравления Скрипалей полицейский вернулся к службе 09:10, Общество Минприроды увидело риск невыполнения указа Путина по развитию Севморпути 09:01, Бизнес Песков рассказал о своей работе чиновником в СССР и после его распада 08:57, Политика Украина решила возобновить производство самолетов Ан-124 «Руслан» 08:53, Общество В гостях у сказки: куда съездить на выходных с детьми 08:40, РБК и Mitsubishi Outlander В Петербурге несколько машин провалились в яму из-за прорыва трубы 08:37, Общество Согреют ли новые пошлины российский ретейл 08:36, PRO В Башкирии межмуниципальные маршруты согласуют с местными властями 08:31  Avon запустила экспресс-доставку косметики: акции рванули вверх 08:28, Quote Песков сообщил о способности Путина сказать «так, что кровь стынет» 08:22, Политика «Ашан» отказался от развития сети Lillapois в России 08:03, Бизнес Французы отступают: почему «Ашан» отказывается от формата дрогери 08:00, PRO Успеть за 180 секунд: как портативные дефибрилляторы спасают жизни 07:45, РБК и Philips Кремль отверг возможность вредящего жителям Курил договора с Японией 07:44, Политика Иранский телеканал заявил о задержании своей ведущей в США 07:37, Политика Минюст отказался смягчить требования к отчетам НКО по просьбе Федотова 07:31, Общество Песков исключил влияние семейного положения Путина на его работу 07:24, Общество Королевство кривых зеркал: причудливый мир Захи Хадид 07:15, Совместный проект Банки предложили способ снизить выплаты по ипотеке с маткапиталом 07:00, Финансы Наркоторговец сообщил о получении президентом Мексики взятки от Коротышки 06:39, Общество Американский адмирал заявил об эре соперничества великих держав на море 05:57, Политика Спасатели нашли тело пятого погибшего при обрушении в Шахтах 05:51, Общество Ассоциация производителей допустила повышение цен на шампанское из-за НДС 05:39, Бизнес США обвинили Иран в нарушении резолюций СБ ООН из-за запуска спутника 05:18, Политика Как робот может помочь заработать на пенсию 05:04, РБК и Samsung Генпрокуратура ответила на идею допустить ОНК к этапированию заключенных 04:51, Общество McDonald's проиграл тяжбу за торговую марку Big Mac в Евросоюзе 04:37, Бизнес
Пул услуг МФЦ будет определен по жизненным ситуациям
Башкортостан, 06 дек 2013, 18:07
0
Пул услуг МФЦ будет определен по жизненным ситуациям
Федеральное Министерство экономического развития вышло с инициативой организовать предоставление услуг в МФЦ по жизненным ситуациям, - рассказал РБК-Башкортостан директор Департамента государственного регулирования в экономике федерального министерства Алексей Херсонцев. По его словам, сегодня может быть такое, что МФЦ предоставляет 100 "каких-нибудь услуг", "а на поверку оказывается, что они не очень-то и нужны населению". "Возьмем, условно говоря, жизненный путь человека. Мы увидим, что есть определенные очень важные для человека момента, когда ему приходится сталкиваться с бюрократическим аппаратом", там возникает "комплексный сюжет", - продолжает он. К примеру, вокруг ситуации с рождением ребенка собирается порядка 15 услуг. "В рамках кабинетной работы мы порядка 9 таких жизненных ситуаций определили", - отметил А.Херсонцев.
Фото: r65.fssprus.ru

Федеральное Министерство экономического развития вышло с инициативой организовать предоставление услуг в МФЦ по жизненным ситуациям, - рассказал РБК-Башкортостан директор Департамента государственного регулирования в экономике федерального министерства Алексей Херсонцев. По его словам, сегодня может быть такое, что МФЦ предоставляет 100 "каких-нибудь услуг", "а на поверку оказывается, что они не очень-то и нужны населению". "Возьмем, условно говоря, жизненный путь человека. Мы увидим, что есть определенные очень важные для человека момента, когда ему приходится сталкиваться с бюрократическим аппаратом", там возникает "комплексный сюжет", - продолжает он. К примеру, вокруг ситуации с рождением ребенка собирается порядка 15 услуг. "В рамках кабинетной работы мы порядка 9 таких жизненных ситуаций определили", - отметил А.Херсонцев.

Обеспечить предоставление всеми МФЦ пула услуг по категории "жизненные ситуации" планируется в течение следующего года. Возникающие проблемы в рамках этого процесса - определение набора услуг с учетом различного их уровня: федеральные, региональные, муниципальные.

Еще одно направление развития, которое определил А.Херсонцев - универсальный оператор. "Человек, который сидит в окне, не должен специализироваться только по одному направлению. Это разбивает концепцию", гражданин должен сделать "одно заявление, потом прийти и на него должны высыпать гору результатов", - отметил он. По словам А.Херсонцева, сегодня стоит четкая задача сделать сеть таких центров по всей стране до конца 2015 года.

Говоря об эффективности непосредственно республиканских МФЦ, которых на сегодня уже 7, Херсонцев отметил, что этот проект только "разворачивается по стране": "пока все регионы учатся друг у друга", "нельзя пока рассматривать МФЦ как завершенную историю". По его словам, постоянно внедряются какие-то новые технологии, так как главная задача - "создать такие фронт-офисы для взаимодействия граждан с бюрократическим аппаратом, чтобы изменить культуру этого взаимодействия". "Оценить эффективность может только гражданин", - отметил он. И для понимания реакции населения параллельно внедряется "система обратной связи".

На координационном совещании в Уфе по совершенствованию госрегулирования и внедрению оценки регулирующего воздействия вице-премьер РБ - министр экономического развития РБ Евгений Маврин приводил данные по результатам анкетирования граждан, согласно которым 99% оценивает положительно работу МФЦ.

Отметим, что на пленарном заседании, которое состоялось в рамках координационного совещания, президент республики Рустэм Хамитов указал на то, что, согласно плану, к концу 2015г. в Башкирии должны функционировать 70 МФЦ, на создание которых в общей сложности необходимо 900 млн рублей (400 млн в 2014г. и 500 млн в 2015г.).