25% жалоб на мисселинг в Башкирии связаны с продажей страховых продуктов
Жители Башкирии в 2021 году направили в Банк России 56 жалоб на мисселинг (недобросовестную продажу одного продукта под видом другого), сообщила пресс-служба регулятора. Большинство обращений касается работы кредитных организаций и лишь три жалобы связаны с деятельностью участников рынка ценных бумаг.
В более четверти обращений сообщается о некорректной продаже банками полисов инвестиционного (ИСЖ) и накопительного страхования жизни (НСЖ). Менеджеры предлагают эти продукты под видом депозитов с повышенной доходностью. При этом клиентам не объясняют, что такие инвестиции не защищены государственной системой страхования вкладов, а их доходность не гарантирована.
«Чтобы сделать ИСЖ и НСЖ более прозрачными и понятными для граждан, Банк России изменил стандарт минимальных требований к условиям их проведения. В частности, увеличится период охлаждения, в течение которого клиент может отказаться от страховки. Сейчас он длится 14 дней, а будет не менее полутора месяцев по договорам с регулярными взносами и 30 дней — с единовременным взносом», — отметила начальник экономического отдела Национального банка по РБ Фануза Калимуллина.
Она добавила, что новые правила вступят в силу в конце марта 2022 года.
Другие поступившие жалобы на мисселинг связаны с некорректной реализацией банками паев ПИФов, услуг краудфандинговых платформ, доверительных управляющих и негосударственных пенсионных фондов.
Всего за 2021 год жители республики направили регулятору 5,2 тыс. жалоб на финансовые организации, что на 12% меньше, чем годом ранее. В Банке России отмечают, что число нареканий в адрес кредитных организаций в прошлом году уменьшилось почти на треть.
Динамика числа жалоб отражает результаты работы Банка России с поднадзорными организациями и степень добросовестности финансовых организаций по отношению к клиентам. По мере роста финансовой грамотности населения число жалоб растет, поскольку потребители финансовых услуг начинают лучше понимать, как защищать свои права, в том числе при обращении в Банк России, отметил в разговоре с РБК Уфа директор Ассоциации развития финансовой грамотности Вениамин Каганов. При покупке финансовых продуктов он рекомендует не спешить с принятием решения.
«Доход банка и материальное поощрение менеджера зависят от количества и объема продаж. Если вам предлагают продукты, о которых вы не думали, возьмите паузу, взвесьте все с точки зрения баланса выгоды и рисков. В этом случае количество досадных ошибок может быть меньше. Если вам говорят: "Это как вклад, но доход выше и вы при этом получаете бесплатную страховку!" — это звучит очень заманчиво. Но никаких аналогов вклада в банке не бывает, и вложения в эти продукты не застрахованы государством. Как правило, по полисам инвестиционного и накопительного страхования вообще не гарантируют доходность либо устанавливают минимальную ставку — до 1%. Перед заключением договора вам должны дать памятку, в которой кратко перечислены основные особенности и риски страховой услуги», — прокомментировал он.
Зеленский обвинил США в сливе секретной информации
США ввели новые санкции против России
Российские телеканалы требуют от Google ₽2 ундециллиона
В России научились «скручивать пробег» электрокаров. Как определить обман
Как выборы в США влияют на рынок вина
Сколько нужно зарабатывать для оплаты ипотеки в мегаполисах
В каких регионах России больше всего премиальных автомобилей. Инфографика
Путин повысил минимальный размер оплаты труда
«Ламбумиз» вышел на IPO. Как отреагировал рынок
Синоптики рассказали, когда следует менять летние шины на зимние
Читайте РБК в Telegram! Подборка наших каналов
