В Башкирии запустили Центр управления республикой
В Уфе начал работу Центр управления республикой (ЦУР), который взял на себя оперативную работу с жалобами жителей и формирование аналитики таких обращений. Об этом сообщает пресс-служба правительства региона.
Главное отличие башкирского Центра от аналогичных структур в других субъектах РФ — наличие блока «Экономической аналитики». Он будет отвечать за анализ экономической целесообразности корректировок бюджета и определения очередности направления средств при решении проблем, заявленных жителями.
Кроме того, начнет формироваться «цифровая витрина», которая в том числе покажет промышленный потенциал каждого муниципалитета, обозначит ресурсы республики, емкость рынка той или иной отрасли, привлекательность для бизнеса, посчитает земельный фонд, сделает выборку по бюджету и, тем самым, будет способствовать привлечению инвестиций.
Структура центра включает в себя еще два блока — «Социальных коммуникаций» и «Информационный». Первый обеспечивает работу с обращениями жителей республики и базируется на системе «Инцидент Менеджмент», которая работает с октября 2018 года. По состоянию на середину ноября 2020 года специалисты этой системы обработали 127 тысяч обращений жителей.
В 2020 году внедрена «Платформа обратной связи» (ПОС), в ближайшее время блок социальных коммуникаций дополнится аналитикой итогов личных приемов жителей главой республики и членами правительства. Все обращения, поступающие от жителей Башкирии, будут автоматически отражаться на «тепловой карте» региона, где каждый случай будет соотноситься с аналогичными.
