УФАС Башкирии оштрафовало Почта Банк за обзвон граждан
Управление Федеральной антимонопольной службы (УФАС) по Башкирии привлекло к административной ответственности АО «Почта Банк». Компанию обязали выплатить штраф в размере 200 тыс. руб. за рекламный обзвон. С решением ведомства ознакомился РБК Уфа.
Как следует из материалов дела, в марте 2024 года жителю Башкирии поступил звонок от имени Почта Банка. Автоинформатор рекламировал «кредит на выгодных условиях». Гражданин записал разговор с роботом и подал заявление в УФАС. Антимонопольное ведомство возбудило дело.
Выяснилось, что организовать массовый обзвон граждан Почта Банку помогает коллекторское агентство «Активбизнесконсалт». Компания заявила, что предоставляла кредитной организации лишь «техническую платформу для автоматической обработки вызовов», а решение об обзвоне принимал банк.
В банке, в свою очередь, пояснили, что заявитель является его клиентом, а согласие на получение рекламы было дано при подписании договора на оказание услуг. Однако УФАС такие объяснения не устроили.
«Для признания надлежащим факта получения согласия абонента на получение им рекламной информации изначально должно быть явно выраженное желание абонента на ее получение. Положения договора банковского счета, на которые ссылается общество, не могут выступать таким доказательством, так как при их подписании у клиента отсутствует возможность выразить отказ от получения рекламных сообщений (специальная отметка, чек-бокс и т.д.) и клиент вынужден в целях заключения договора с банком соглашаться на обработку персональных данных в полном объеме, в том числе на получение рекламы», — говорится в решении УФАС.
Кроме того, в ведомстве указали, что Почта Банк уже не в первый раз допускает такие нарушения. В 2024 году управления ФАС по Санкт-Петербургу и Волгоградской области четыре раза привлекали компанию к ответственности. Общая сумма штрафов по этим делам превысила 1,8 млн руб.
По данным сервиса проверки контрагентов Rusprofile, АО «Почта Банк» зарегистрировано в 2002 году. Изначально кредитная организация была подконтрольна Почте России и ВТБ, они владели по 50% минус одна акция. В конце 2024 года ВТБ выкупила у госпредприятия ее пакет акций за 36 млрд руб., консолидировав 100% Почта Банка.
Как сообщал РБК Уфа, в конце 2024 — начале 2025 года антимонопольная служба республики вынесла целый ряд решений, касающихся спам-рассылок крупных федеральных компаний. В частности, в нежелательной рекламе уличили Сбербанк, Хоум Банк, Т-Банк, Промсвязьбанк, «Снежную Королеву», Sela и др.
