УФАС оштрафовало «Уралсиб» на ₽500 тыс. за смс-сообщение жителю Башкирии
Управление Федеральной антимонопольной службы по Башкирии оштрафовало ПАО «Банк Уралсиб» на 500 тыс. руб. за нарушения требований закона о рекламе, сообщили РБК Уфа в пресс-службе ведомства.
«Банк уже оплатил штраф, воспользовавшись правом уплаты половины суммы штрафа в течение 20 дней со дня вынесения постановления», — сообщили в ведомстве.
В мае УФАС признало смс-сообщение от абонента с буквенным обозначением Uralsib ненадлежащей рекламой. Банку выдали предписание о прекращении нарушения законодательства о рекламе, а материалы дела передали для возбуждения административного производства.
В ноябре прошлого года в ведомство поступило заявление от жителя Башкирии, который получил смс-сообщение от банка с текстом об одобрении кредитной карты и ссылкой на ее заказ в онлайн-формате. Заявитель жаловался, что получил рекламу без своего согласия. Смс-сообщение было отправлено через инфраструктуру компании «Раппорто» в рамках договора с «Уралсибом».
Антимонопольная служба признала смс-сообщение рекламой, так как оно не было направлено на информирование конкретного пользователя персональными сведениями, а отправлялось для привлечения внимания к деятельности банка. Такая реклама может распространяться при наличии предварительного согласия абонента. «Уралсиб» указывал, что телефонный номер заявителя был предоставлен банку, когда клиент подписал заявление-анкету еще в ноябре 2009 года. Этот довод комиссия УФАС опровергла.
«Заполнение и подписание анкеты заявителем при открытии карты/счета от 09.11.2009 года, на которые ссылается банк как на факт получения предварительного согласия на направление рекламы, не могут рассматриваться как доказательство получения предварительного согласия на направление рекламы. Данное согласие не содержит конкретного и прямого волеизъявления на получение рекламных сообщений, что делает его недостаточным для подтверждения такого факта», — говорится в решении ведомства.
УФАС указало, что банк включил безальтернативное согласие на получение рекламы в анкету-заявление для заключения договора, что противоречит принципу добровольности. Доказательств, что клиент банка мог отказаться от получения рекламы при заполнении анкеты, ведомство не увидело.
Генеральный директор юридической компании Enterprise Legal Solutions Анна Барабаш отметила, что с юридической точки зрения вывод УФАС о том, что согласие на получение рекламы не было получено, представляется абсолютно правильным.
«Согласие на обработку персональных данных и согласие на получение рекламы — это два совершенно разных правовых института. Первое необходимо для исполнения договора банковского обслуживания, второе касается исключительно маркетинговой деятельности банка. Более того, временной разрыв между получением предполагаемого согласия (2009 год) и направлением рекламного сообщения (2024 год) составляет 15 лет. За этот период могли существенно измениться как обстоятельства жизни клиента, так и его отношение к получению рекламной информации. Практика показывает, что согласие на получение рекламы не может рассматриваться как бессрочное, особенно при таких временных промежутках. Банки, безусловно, должны предоставлять клиентам реальный выбор — согласиться или отказаться от получения рекламы», — говорит она.
По мнению Анны Барабаш, вопрос о том, способны ли такие штрафы остановить банки от такого рода смс-рассылок, остается в подвешенном состоянии. Она добавила, что для банков эффект от рассылок может быть куда больше, чем от единичных штрафов, поэтому тут, скорее, надо следить за развитием ситуации и практикой. Эксперт считает, что реальный эффект будет только в случае значительного ужесточения ответственности банков.
Банк «Уралсиб» занимает 16-е место в рейтинге кредитных организаций по размеру активов. Компания была основана в Уфе и сейчас зарегистрирована в Москве.
Попробуйте новую функцию «ГигаЧат» — общаться голосом
Какое вино подать к ужину, если не знаешь предпочтения гостей
Как приготовить говядину в вине по-бургундски
Чем занять детей, пока взрослые общаются за столом
Как легко завести разговор в компании, где все только что познакомились
О чём надо позаботиться, если собираешься позвать много гостей
Из каких сыров и ветчин собрать тарелку закусок к вину
Что делать, если пролил красное вино на белую скатерть
Какие есть правила классической сервировки стола
Какие игры можно предложить для взрослой компании дома
Как легко запомнить имена людей, которых тебе представили
