В Башкирии создадут единый колл-центр для граждан и бизнеса
В Башкирии появится единый контакт-центр для граждан и бизнеса. Он будет действовать в формате колл-центра, куда любой желающий может позвонить и получить информацию и консультацию от госорганов. Соответствующее постановление подписал премьер-министр правительства Андрей Назаров.
Будущая государственная информационная система получит название «Единый контакт-центр РБ» (ЕКЦ). Он объединит функционал четырех «горячих линий», которые действуют на сегодня:
- телефон Ситуационного центра РБ;
- Единый логистический центр по оказанию помощи мобилизованным и добровольцам СВО;
- мониторинг нуждаемости граждан в получении социальной и иных видов помощи;
- сервис для решения проблем бизнеса.
«ГИС “ЕКЦ РБ” предназначена для дистанционного получения гражданами в режиме реального времени информации по вопросам в сферах охраны здоровья, социально-экономического развития, предпринимательства, общественной безопасности, социальной помощи, предупреждения и ликвидации кризисных и чрезвычайных ситуаций, а также развития инвестиционной привлекательности РБ», — говорится в постановлении.
Предполагается, что в дальнейшем ЕКЦ станет единым колл-центром для приема и обработки всех звонков граждан в органы госвласти в регионе.
Созданием системы будет заниматься министерство цифрового развития государственного управления республики совместно с подведомственным ГКУ «Информационные технологии». Это же учреждение будет основным заказчиком оборудования и работ при создании ГИС. Разработать и запустить колл-центр поручено до 28 февраля 2025 года.
Как сообщал РБК Уфа, в Башкирии с 2023 года разрабатывают интернет-портал и мобильное приложение «Карта ярмарочного пространства РБ». Это будет автоматизированная система, агрегирующая данные обо всех проводимых на территории региона ярмарках. Запуск ресурсов запланирован на 2024 год.
Сын Кадырова пригрозил «конкретными мерами» участникам поп-ММА из Чечни
Выиграйте футболку с автографом защитника «Спартака» Никиты Чернова
Какое вино пить, когда зябко и грустно?
Лавров с коллегой из Армении обсудили квадроберов
Блогера Дмитрия Портнягина освободили из-под домашнего ареста
Второй «саммит мира» не состоится, заявили в ОП Украины
Тейлор Свифт стала самой богатой женщиной-музыкантом в мире
Следствие предъявило обвинение бывшим сотрудникам парка «Патриот»
Читайте РБК в Telegram! Подборка наших каналов
