В Башкирии создадут единый колл-центр для граждан и бизнеса
В Башкирии появится единый контакт-центр для граждан и бизнеса. Он будет действовать в формате колл-центра, куда любой желающий может позвонить и получить информацию и консультацию от госорганов. Соответствующее постановление подписал премьер-министр правительства Андрей Назаров.
Будущая государственная информационная система получит название «Единый контакт-центр РБ» (ЕКЦ). Он объединит функционал четырех «горячих линий», которые действуют на сегодня:
- телефон Ситуационного центра РБ;
- Единый логистический центр по оказанию помощи мобилизованным и добровольцам СВО;
- мониторинг нуждаемости граждан в получении социальной и иных видов помощи;
- сервис для решения проблем бизнеса.
«ГИС “ЕКЦ РБ” предназначена для дистанционного получения гражданами в режиме реального времени информации по вопросам в сферах охраны здоровья, социально-экономического развития, предпринимательства, общественной безопасности, социальной помощи, предупреждения и ликвидации кризисных и чрезвычайных ситуаций, а также развития инвестиционной привлекательности РБ», — говорится в постановлении.
Предполагается, что в дальнейшем ЕКЦ станет единым колл-центром для приема и обработки всех звонков граждан в органы госвласти в регионе.
Созданием системы будет заниматься министерство цифрового развития государственного управления республики совместно с подведомственным ГКУ «Информационные технологии». Это же учреждение будет основным заказчиком оборудования и работ при создании ГИС. Разработать и запустить колл-центр поручено до 28 февраля 2025 года.
Как сообщал РБК Уфа, в Башкирии с 2023 года разрабатывают интернет-портал и мобильное приложение «Карта ярмарочного пространства РБ». Это будет автоматизированная система, агрегирующая данные обо всех проводимых на территории региона ярмарках. Запуск ресурсов запланирован на 2024 год.
Попробуйте новую функцию «ГигаЧат» — общаться голосом
Какое вино подать к ужину, если не знаешь предпочтения гостей
Как приготовить говядину в вине по-бургундски
Чем занять детей, пока взрослые общаются за столом
Как легко завести разговор в компании, где все только что познакомились
О чём надо позаботиться, если собираешься позвать много гостей
Из каких сыров и ветчин собрать тарелку закусок к вину
Что делать, если пролил красное вино на белую скатерть
Какие есть правила классической сервировки стола
Какие игры можно предложить для взрослой компании дома
Как легко запомнить имена людей, которых тебе представили
