Число жалоб на действия коллекторов в Башкирии сократилось на четверть
В 2024 году к приставам Башкирии от должников поступило 857 обращений о нарушении их прав при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности. Их число снизилось на 226, или на 24,5%, по сравнению с 2023 годом, сообщили на запрос РБК Уфа в Главном управлении Федеральной службы судебных приставов Башкирии.
За год вступило в силу 169 постановлений об административных правонарушениях по статье 14.57 КоАП РФ о нарушении требований законодательства при работе с должниками. Сумма назначенных коллекторам штрафов составила почти 7,4 млн руб. С учетом назначенных ранее штрафов в 2024 году по ним было уплачено 8,2 млн руб.
В ФССП связывают снижение числа обращений разъяснительной работой с населением в части правил взаимодействия с кредиторами.
«Представители микрокредитных организаций взаимодействуют с заемщиками в целях возврата просроченной задолженности посредством отправки текстовых сообщений, частых звонков, превышающих количество, установленное законодательством; в адрес заемщиков нередко поступают и угрозы», — сообщили в управлении.
Партнер юридической фирмы «Рустам Курмаев и партнеры» Дмитрий Клеточкин считает, что на снижение числа жалоб на действия коллекторов повлиял комплекс факторов.
«Востребованность коллекторских услуг, на мой взгляд, снижается с момента введения закона о банкротстве физлиц. Кредиторы и должники все чаще им пользуются, и роль коллекторов все более и более размывается. Кроме того, коллекторские агентства все больше и больше учатся работать по правилам, а не по понятиям. Поэтому в будущем можно и дальше ожидать последующее снижение количества таких жалоб, что в принципе является позитивной тенденцией», — говорит он.
Как писал РБК Уфа, в 2023 году в Башкирии число жалоб на действия коллекторов снизилось на 5%. Почти каждая пятая жалоба из 1083 поступивших была признана обоснованной.
